企業(yè)網(wǎng)站建設用戶痛點分析

? ? 企業(yè)網(wǎng)站建設用戶痛點分析，建站客戶分兩種：一、無網(wǎng)站的；二、有網(wǎng)站的；痛點1：網(wǎng)站很早建的，沒有手機站；痛點2：網(wǎng)站沒有排名；痛點3：有排名，排名不好；痛點4：網(wǎng)站經(jīng)常被黑；痛點5：網(wǎng)站營銷效果差。

建站客戶分兩種：

一、無網(wǎng)站的

這類比較簡單，一般企業(yè)都知道互聯(lián)網(wǎng)的重要性，剩下的就是怎么讓企業(yè)選擇我們了。下面著重說下第二種。

二、有網(wǎng)站的

痛點1：網(wǎng)站很早建的，沒有手機站

分析：這樣的客戶也很好搞定，現(xiàn)在人們都了解移動端的重要性，通過這個點很容易搞定客戶。

痛點2：網(wǎng)站沒有排名

分析：網(wǎng)站不是擺設，是用來讓客戶看的，沒有排名就沒有人能搜到，起不到應有的效果。客戶對這點也都好理解。遇到這樣的客戶，可以簡單指出一兩條網(wǎng)站存在的問題（選客戶好理解的），以表示我們專業(yè)。比如：對方用的某某建站系統(tǒng)，這套系統(tǒng)有哪些硬傷（系統(tǒng)有硬傷肯定要重建解決）；網(wǎng)站標題描述書寫不規(guī)范；網(wǎng)站空間是不是在國內，有沒有備案。

痛點3：有排名，排名不好（這塊涉及技術經(jīng)驗多一些）

分析：排名不好的因素有很多，可以從兩大方向分析。一是網(wǎng)站自身方面，如，選用的系統(tǒng)、標簽使用、標題描述、內鏈建設、內容原創(chuàng)更新；二是競爭對手分析，對比分析上述一些基本點。另外還有域名的年限、是否備案、空間是否穩(wěn)定、外鏈建設等。

痛點4：網(wǎng)站經(jīng)常被黑，被改首頁

分析：一般企業(yè)站被黑，普通用戶是不容易發(fā)現(xiàn)的。黑客都是做為搜索蜘蛛看的，對普通用戶進行特殊處理，使之看不到。這類經(jīng)常被黑的網(wǎng)站排名也會受很大影響，一般市面上用的開源系統(tǒng)被黑的機率都很高，如：dedecms、aspcms、phpcms、稻殼cms、wordpress等，這類系統(tǒng)建的站都具有一定特征，會被黑客批量掃描漏洞、批量掛馬轉售。

所以針對網(wǎng)站經(jīng)常被黑的企業(yè)，就可以著重說明我們系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性。

痛點5：網(wǎng)站營銷效果差（這點需要我們去挖，客戶不容易意識到）

分析：針對有網(wǎng)站有排名的企業(yè)，我們可以分析網(wǎng)站頁面的用戶體驗是否到位，因為網(wǎng)站不只是為了讓人看，還要讓人看后達成訂單。如果頁面的用戶體驗差、引導性差，用戶看了就走不下單，這也不是企業(yè)的初衷。注意：排名集中在首頁的可以建議更換我們的智能建站系統(tǒng)；排名分布在首頁和各內頁的網(wǎng)站，那就不能輕易更換網(wǎng)站系統(tǒng)了，要考慮別的方案，否則冒然更換系統(tǒng)導致排名下降，害了客戶，這也不是我們的初衷。